Política de Privacidade

1. Quem Somos

A CODIFRIO FORNECEDORA DE PECAS PARA ELETRODOMESTICOS LTDA, inscrita no CNPJ 00.076.487/0001-96, com sede na Rua Piquiri, 585, Rebouças, Curitiba - PR, CEP 80230-140, é uma empresa especializada no comércio varejista de peças e acessórios para aparelhos eletrodomésticos. Atendemos clientes em Curitiba e região desde 2014, oferecendo peças originais, assistência técnica e consultoria em manutenção.

Esta política explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações que você compartilha conosco ao visitar nosso site, solicitar orçamentos, tirar dúvidas ou fazer pedidos. A gente leva a sua privacidade a sério e aplica as normas da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

2. Quais Dados Podemos Coletar

Dependendo de como você interage com a gente, podemos receber ou coletar os seguintes tipos de informação:

• Dados de identificação: nome completo, CPF ou CNPJ (quando você pede orçamento ou faz cadastro).
• Dados de contato: telefone, e-mail e endereço de entrega se houver.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, horário de acesso, sistema operacional e origem da visita (de onde você clicou pra chegar até nós).
• Dados de conversas: mensagens enviadas pelo formulário de contato, e-mails trocados ou mensagens via WhatsApp.
• Dados de transação (futuros): caso a gente implemente compra online direta, poderemos coletar informações de pagamento. Por enquanto, não processamos pagamentos pelo site.

A gente não coleta dados sensíveis (origem racial, opinião política, dados biométricos, etc.) e não pede informações de menores de 18 anos sem consentimento dos responsáveis.

3. Como Usamos Suas Informações

Usamos os dados coletados pra:

• Responder suas dúvidas, pedidos de orçamento e solicitações de suporte técnico.
• Enviar informações sobre disponibilidade de peças, prazos de entrega e valores.
• Melhorar o site e entender quais produtos e serviços mais interessam nossos visitantes.
• Cumprir obrigações legais, como emissão de nota fiscal e controle de estoque.
• Prevenção de fraudes e uso indevido do site.
• Comunicação comercial pontual, como avisos de promoções ou novidades (somente se você autorizar).

A gente não vende, aluga ou compartilha seus dados com empresas de marketing externas sem o seu consentimento explícito. Você pode cancelar o recebimento de e-mails promocionais a qualquer momento.

4. Base Legal para o Tratamento de Dados (LGPD)

A CODIFRIO trata seus dados com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Consentimento: quando você preenche o formulário de contato ou aceita explicitamente receber novidades, você nos autoriza a usar suas informações.
• Execução de contrato: quando você solicita orçamento, compra ou assistência, precisamos dos seus dados pra entregar o serviço.
• Legítimo interesse: melhorar a experiência do site, prevenir fraudes e assegurar a segurança dos sistemas.
• Cumprimento de obrigação legal: emitir documentos fiscais, atender fiscalizações e cumprir normas tributárias e comerciais.

Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento. Basta entrar em contato conosco pelo e-mail [email protected].

5. Compartilhamento de Dados com Terceiros

A CODIFRIO não repassa seus dados pessoais pra terceiros sem necessidade ou sem sua autorização. Existem situações específicas em que o compartilhamento pode acontecer:

• Prestadores de serviço: empresas que hospedam nosso site, processam e-mails ou fornecem ferramentas de análise (como Google Analytics). Essas empresas podem acessar alguns dados, mas apenas pra executar os serviços contratados e conforme contrato de confidencialidade.
• Transportadoras: caso você compre peças conosco e precise de entrega, compartilhamos nome, telefone e endereço com a transportadora escolhida.
• Autoridades públicas: quando exigido por ordem judicial, intimação ou obrigação legal.

Não vendemos dados pra corretores de dados (data brokers), empresas de telemarketing ou qualquer outro intermediário comercial.

6. Cookies e Registros Técnicos

Nosso site pode usar cookies e tecnologias similares pra melhorar sua experiência de navegação. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador. A gente usa cookies pra:

• Lembrar preferências de idioma e configurações do site.
• Analisar o tráfego e entender como as pessoas usam o site (via Google Analytics).
• Medir eficácia de campanhas de publicidade online (se houver).

Você pode desativar cookies nas configurações do navegador. Note que alguns recursos do site podem não funcionar corretamente sem cookies.

Também registramos logs de servidor (endereço IP, data e hora de acesso, páginas visitadas) pra fins de segurança, diagnóstico técnico e prevenção de ataques. Esses logs são mantidos por tempo limitado e não são usados pra rastrear visitantes individualmente.

7. Armazenamento e Segurança dos Dados

Os dados que você compartilha conosco ficam armazenados em servidores seguros, com controle de acesso restrito. A CODIFRIO adota medidas de proteção técnicas e administrativas pra reduzir riscos de acesso não autorizado, vazamento, alteração ou destruição indevida de informações. Entre essas medidas:

• Uso de conexões criptografadas (HTTPS).
• Backup regular de dados críticos.
• Controle de acesso por senha e autenticação.
• Revisão periódica de procedimentos de segurança.

Apesar de todos os cuidados, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento eletrônico é 100% seguro. Fazemos o nosso máximo pra proteger seus dados, mas não podemos garantir segurança absoluta. Se você suspeitar de qualquer uso indevido ou vazamento, entre em contato conosco imediatamente.

8. Retenção de Dados

A CODIFRIO mantém seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário pra cumprir as finalidades descritas nesta política, ou conforme exigido por lei. Depois desse período, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados. Dados de orçamentos antigos, por exemplo, podem ser descartados após 2 anos. Registros fiscais e contábeis são preservados conforme obrigações legais (geralmente 5 anos).

Você pode solicitar a exclusão antecipada dos seus dados, desde que não haja impedimento legal ou contratual.

9. Direitos do Titular de Dados

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso: saber se a gente tem dados seus e pedir cópia deles.
• Correção: solicitar correção de dados incompletos, errados ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: pedir que seus dados sejam anonimizados, bloqueados ou excluídos quando desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade.
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina.
• Revogação de consentimento: retirar autorização de uso dos dados a qualquer momento.
• Oposição ao tratamento: contestar o uso de dados quando baseado em legítimo interesse.
• Informação sobre compartilhamento: saber com quais entidades públicas ou privadas seus dados foram compartilhados.

Pra exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail pra [email protected] com o assunto "Solicitação LGPD - [tipo de pedido]". Vamos responder em até 15 dias úteis. Caso o pedido seja complexo, podemos precisar de até 30 dias e te avisaremos.

10. Comunicação e Marketing

Se você optar por receber comunicações promocionais da CODIFRIO (boletins informativos, avisos de promoções, lançamentos), enviaremos mensagens por e-mail ou WhatsApp. Essas mensagens são enviadas apenas pra quem autorizou.

Você pode cancelar o recebimento a qualquer momento clicando no link "Cancelar inscrição" presente nos e-mails, ou pedindo exclusão via contato direto. O cancelamento não afeta mensagens operacionais (confirmação de pedido, nota fiscal, etc.).

11. Links para Sites Externos

Nosso site pode conter links pra sites de parceiros, fornecedores ou redes sociais. Esta política de privacidade não se aplica a esses sites externos. Ao clicar nesses links, você sai do nosso ambiente e fica sujeito às políticas de privacidade de terceiros. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site que visitar.

12. Alterações nesta Política

A CODIFRIO se reserva o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, pra refletir mudanças na legislação, nas práticas de tratamento de dados ou no funcionamento do site. Quando houver alterações significativas, vamos avisar os usuários cadastrados por e-mail ou por aviso destacado no site.

A data da última atualização está indicada no topo desta página. Recomendamos que você revisite esta página de tempos em tempos pra se manter informado.

13. Legislação Aplicável e Foro

Esta Política de Privacidade é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

Fica eleito o foro da comarca de Curitiba, Estado do Paraná, para dirimir quaisquer dúvidas ou controvérsias decorrentes desta política, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

14. Dados da Empresa

Razão Social: CODIFRIO FORNECEDORA DE PECAS PARA ELETRODOMESTICOS LTDA

CNPJ: 00.076.487/0001-96

Endereço: Rua Piquiri, 585, Rebouças, Curitiba - PR, CEP 80230-140, Brasil

Telefone: (41) 3333-6361

E-mail: [email protected]

Site: liftbeat.online